SOP: Reporting Meta Ads (cliente Partner Digital)¶
Versión: 1.0 (borrador) Fecha: 2026-05-06 Owner del SOP: Jaume Sanclimens Ejecutor: Laura (asistente piloto) Frecuencia: Semanal — lunes mañana Cliente objetivo inicial: Anna Solé (replicable a futuros Partner Digital)
1. Objetivo¶
Producir un informe semanal de Meta Ads listo para enviar al cliente, con: - Métricas clave del periodo - Comparativa vs semana anterior - Diagnóstico básico (semáforo verde/amarillo/rojo por métrica) - Borrador de interpretación que Jaume revisa, ajusta y firma antes de enviar
SLA: lunes 12:00 CET — borrador en bandeja de Jaume. Cliente recibe el informe firmado el mismo lunes antes de las 18:00.
2. Skill base / referencias¶
- Skill archivada:
.claude/skills/_archived/meta-ads-review.md— criterios de evaluación y umbrales - Backend:
routes/meta_ads.py— endpoints existentes para tirar datos - Token Meta: rotativo cada ~50 días vía
scripts/refresh_meta_token.py(Jaume gestiona) - Ficha cliente Anna:
references/clientes/anna-sole/perfil.md - Reuniones recientes:
references/meetings/2026-04-08-anna-sole.md
3. Inputs necesarios¶
Antes de cada lunes, Laura debe tener:
- Acceso lectura al Business Manager de Anna Solé (rol Analyst)
- Plantilla de informe (ver §7)
- Carpeta de entregas:
references/clientes/anna-sole/reportes/YYYY-WW/ - Histórico últimos 4 informes para tener referencia de comparativa
Acción Jaume previa: dar acceso de Analyst a Laura en BM de Anna. Sin acceso, Laura no puede arrancar.
4. Paso 1 — Extracción de datos (lunes 9:00-10:00)¶
4.1 Periodo a reportar¶
Semana ISO completa (lunes a domingo) anterior al lunes que se trabaja.
Ejemplo: lunes 12 mayo → reporta semana 5-11 mayo.
4.2 Métricas a extraer¶
Desde Meta Business Manager → Ads Manager → Filtrar por la cuenta de Anna → Periodo personalizado:
Top-line del periodo: | Métrica | Dónde se ve en BM | |---|---| | Inversión total (€) | Columna "Importe gastado" | | Impresiones | Columna "Impresiones" | | Alcance | Columna "Alcance" | | Frecuencia | Columna "Frecuencia" | | CTR (%) | Columna "CTR (clic en enlace)" | | CPC (€) | Columna "CPC" | | Clics en enlace | Columna "Clics en enlace" | | Leads | Columna "Leads de Facebook" o conversión personalizada | | CPL (€) | Columna "Coste por lead" o calculado: Inversión / Leads |
Por campaña (top 3 por inversión): - Mismas métricas pero a nivel de campaña
Por conjunto de anuncios (top 5): - Mismas métricas pero a nivel ad set
4.3 Notas a capturar¶
- ¿Qué creativos estuvieron activos?
- ¿Hay cambios de presupuesto o de pausa que pidió el cliente esta semana?
- ¿Algún anuncio rechazado por Meta?
5. Paso 2 — Análisis con semáforos (lunes 10:00-11:00)¶
Para cada métrica top-line y por campaña, marcar 🟢🟡🔴:
Tráfico (impresión a clic)¶
| Métrica | 🟢 Bueno | 🟡 Mejorable | 🔴 Alerta |
|---|---|---|---|
| CTR | >2% | 1-2% | <1% |
| CPC | <0,50€ | 0,50-1,50€ | >1,50€ |
| Frecuencia | <3 | 3-5 | >5 (fatiga) |
Conversión (clic a lead)¶
| Métrica | 🟢 Bueno | 🟡 Mejorable | 🔴 Alerta |
|---|---|---|---|
| CPL (negocio terapéutico) | <15€ | 15-35€ | >35€ |
| Tasa conversión landing | >5% | 2-5% | <2% |
Comparativa vs semana anterior¶
Calcular variación % en cada métrica. Marcar: - 🟢 mejora >10% - 🟡 estable (±10%) - 🔴 empeora >10%
Adaptación al ticket de Anna: el umbral CPL puede ajustarse si su ticket medio cliente lo justifica. Jaume confirma o ajusta los umbrales en el §6.
6. Paso 3 — Borrador de interpretación (lunes 11:00-12:00)¶
Laura redacta interpretación en lenguaje simple, sin opinar de estrategia. Solo hechos + alertas observadas. Ejemplo:
"Esta semana hemos invertido 87,50€ y generado 6 leads (CPL 14,58€). El CTR ha bajado del 2,3% al 1,7% (—). La frecuencia de la campaña X está en 4,8, cerca del umbral de fatiga. El conjunto de anuncios Y mantiene el CPL más bajo (9€) y absorbió el 60% del gasto."
Reglas duras: - ❌ NUNCA recomendar pausar / activar / subir presupuesto. Eso es decisión Jaume. - ❌ NUNCA prometer al cliente "vamos a probar X" o "te recomiendo Y". - ✅ Sí señalar alertas con neutralidad: "frecuencia cerca del umbral", "CTR ha bajado". - ✅ Sí destacar lo que funciona: "el conjunto Y sigue siendo el más eficiente".
7. Plantilla de informe¶
Archivo Markdown en references/clientes/anna-sole/reportes/YYYY-WW/informe.md:
# Informe Meta Ads — Anna Solé
## Semana [N° ISO] · [Lunes a Domingo]
### 1. Resumen del periodo
| Métrica | Valor | Vs semana anterior |
|---|---|---|
| Inversión | XX,XX € | +/-X% |
| Impresiones | X.XXX | +/-X% |
| Leads | X | +/-X |
| CPL | XX,XX € | +/-X% |
| CTR | X,X% | +/-X% |
| CPC | X,XX € | +/-X% |
| Frecuencia | X,X | +/-X% |
### 2. Semáforo
- 🟢 Lo que funciona: [bullets]
- 🟡 A vigilar: [bullets]
- 🔴 Alertas: [bullets]
### 3. Top 3 campañas por inversión
[Tabla con métricas por campaña]
### 4. Top conjuntos de anuncios
[Tabla con top 5 ad sets por leads]
### 5. Notas de la semana
- Creativos activos: [...]
- Cambios solicitados por cliente: [...]
- Anuncios rechazados: [...]
### 6. Recomendaciones [a rellenar por Jaume]
[Laura deja esta sección con un placeholder. Jaume completa antes de enviar al cliente.]
8. Paso 4 — Traspaso a Jaume (lunes 12:00)¶
Laura sube el borrador a references/clientes/anna-sole/reportes/YYYY-WW/ y avisa por Telegram:
📊 [Anna Solé] Informe semana [N°] listo para revisión
Archivo: references/clientes/anna-sole/reportes/2026-W19/informe.md
Métricas resumen: inversión XX€ · X leads · CPL XX€
Alertas detectadas: [breve]
ETA cliente: hoy 18:00
9. Paso 5 — Revisión y envío (Jaume, antes de las 18:00)¶
Jaume:
1. Abre el borrador.
2. Completa la sección §6 "Recomendaciones" con la decisión estratégica.
3. Si quiere ajustar el §2 semáforo, lo hace.
4. Marca el archivo como informe-final.md.
5. Convierte a PDF o copia el Markdown a la herramienta donde lo envía al cliente (email, GHL, lo que sea).
Tiempo Jaume objetivo: 20 minutos (vs ~2 horas actuales).
10. Paso 6 — Tracking semanal (Laura, viernes)¶
Actualizar decisions/2026-05-contratacion-asistente/tracking-asistente.md:
| Métrica | Cómo se calcula |
|---|---|
| Tiempo Laura empleado | Horas reales lunes |
| Tiempo Jaume revisión | Estimación |
| Borrador entregado a tiempo | S/N |
| Cambios mayores en revisión | # secciones tocadas por Jaume |
| Cliente respondió/comentó | S/N + qué |
Objetivo evolución: en mes 2-3, los "cambios mayores" deben tender a 0 (Laura calibrada con criterios Jaume).
11. Onboarding Laura (formación Meta Ads — semana 1)¶
Como Laura no maneja Meta Ads, plan de formación 4 sesiones:
- Sesión 1 (60 min): paseo por BM de Anna, dónde se ve cada métrica, cómo filtrar por periodo.
- Sesión 2 (45 min): skill
meta-ads-reviewarchivada — criterios y umbrales. - Sesión 3 (60 min): hacer JUNTOS el primer informe.
- Sesión 4 (30 min): revisar segundo informe que Laura hace sola.
A partir de informe #3, Laura ejecuta autónoma con revisión Jaume.
12. Replicación a otros clientes¶
Cuando entren otros clientes Partner Digital:
1. Duplicar references/clientes/[nuevo]/ con misma estructura.
2. Ajustar umbrales si el ticket del cliente lo justifica.
3. Acceso BM como Analyst para Laura.
4. Primer informe SE HACE JUNTOS (replicar §11.3).
13. Criterios "hecho" para arrancar fase 1 con este SOP¶
- Acceso BM Anna Solé configurado para Laura
- Carpeta
references/clientes/anna-sole/reportes/creada con plantilla - Sesión 1 de onboarding Meta Ads agendada
- Umbrales §5 confirmados o ajustados por Jaume para el ticket Anna
- Primer informe planificado para lunes [fecha]
Última revisión: 2026-05-06. Próxima: cierre fase 1 (16 jun 2026) — re-evaluar tiempo Laura, calidad borrador, satisfacción Anna.