Aurum Wellbeing (Rudy)¶
Confidencial
Información operativa de cliente. No compartir capturas fuera del equipo.
Datos básicos¶
| Campo | Valor |
|---|---|
| Negocio | Aurum Wellbeing |
| Web | aurumwellbeing.com |
| Ubicación | Calle Casanova 18, 08011 Barcelona |
| Tipo | Centro de bienestar, estética y terapias |
| Contacto | Rudy |
| Canal contacto | |
| Idiomas | Español + inglés (clientela mixta local + extranjeros) |
Producto contratado¶
| Campo | Valor |
|---|---|
| Servicios | Bot GHL + implementación + Social Media Instagram |
| Estado actual | Implementación cerrando · cola: upsell productos + implementación local |
Servicios del centro¶
- Estética: Depilación, limpiezas faciales, exfoliación, aparatología (Dermapen, INDIBA, Cryoskin)
- Masajes: Terapéuticos, descontracturantes, deportivos, relajantes, orientales
- Terapias: Psicoterapia, reiki, acupuntura, osteopatía
- Tienda online: +400 productos de bienestar
Cliente ideal del centro¶
- Edad: 25-60 años
- Perfil: busca autocuidado y bienestar integral, valora calidad sobre precio
- Incluye clientela extranjera / turistas en Barcelona
- NO orientado a clientes que solo buscan precio
Tono y voz de marca¶
- Técnico pero accesible — profesional sin ser frío
- Cálido, cuidadoso, inclusivo
- Enfatiza experiencia y bienestar integral
- Lenguaje en español + considerar versión inglés
Copy de referencia¶
- "Tu bienestar es nuestra prioridad."
- "Te acompañamos en tu camino hacia una vida más saludable y equilibrada."
- Tono acompañante, no vendedor. Propone, no impone.
Lo que esta marca NO diría¶
- Nada agresivo en precio: "barato", "ofertón", "el más económico"
- Nada que reste seriedad o profesionalidad
- Hipérboles vacías: "¡el mejor centro de Barcelona!"
Valores del centro¶
- Bienestar personalizado
- Profesionalidad y experiencia
- Cuidado integral (físico y emocional)
- Productos naturales / sostenibilidad
- Transformación personal a través del autocuidado
Estado del proyecto (al 2026-05-06)¶
- ⏳ Implementación actual cerrando en próximas 2 semanas
- 🟡 Pendiente: upsell con más productos
- 🟡 Pendiente: implementación local (no contabilizada inicialmente)
Pendientes con Aurum¶
- Cerrar implementación bot + GHL en próximas 2 semanas
- Plantear upsell de productos adicionales
- Planificar implementación local
Escalado a Jaume¶
- Cualquier negociación sobre upsell o implementación local
- Cambios en scope de servicio
- Decisiones de creativo para social media (mantener tono de marca)
Notas clave¶
- Tiene clientela bilingüe → comunicación puede ser ES + EN
- No competir en precio, posicionamiento premium
- Bot de automatización en desarrollo (proyecto activo)